Kupovinu obavljenu preko ovog sajta možete raskinuti bez navođenja razloga, u roku od 14 dana od dana kada je roba dospela u vašu državinu ili u državinu lica koje ste odredili.
Kako odustajete
Dovoljno je da nas u tom roku obavestite o svojoj odluci:
- mejlom na info@neoestetik.rs, ili
- poštom na Vitanovačka 38D, 11000 Beograd (Voždovac)
Možete koristiti obrazac sa dna ove strane, ali niste u obavezi — dovoljna je jasna izjava. Izjava se smatra blagovremenom ako je poslata u roku od 14 dana, bez obzira na to kada je do nas stigla.
Po prijemu izjave potvrdićemo vam prijem bez odlaganja.
Vraćanje robe
Robu vraćate bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste poslali izjavu o odustanku.
Troškove vraćanja robe snosite vi, osim ako smo se izričito dogovorili drugačije.
Odgovorni ste za umanjenu vrednost robe koja nastane rukovanjem robom na način koji prevazilazi ono što je neophodno da se utvrdi njena priroda, svojstva i funkcionalnost.
Povraćaj novca
Novac vam vraćamo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku. Povraćaj možemo odložiti dok ne primimo robu ili dok nam ne dostavite dokaz da ste je poslali — zavisno od toga šta nastupi prvo.
Vraćamo iznos koji ste platili za robu, uključujući troškove isporuke ako ste ih plaćali. Budući da je plaćanje pouzećem, povraćaj vršimo na tekući račun koji nam dostavite uz izjavu.
Izuzeci
Zakon predviđa slučajeve u kojima pravo na odustanak ne postoji. Za naš asortiman relevantan je izuzetak koji se odnosi na zapečaćenu robu koja se ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijene, ako je pečat otvoren nakon isporuke.
Odustanak od ugovora ne utiče na vaše pravo na reklamaciju. Ako je proizvod neispravan ili nesaobrazan ugovoru, to pravo imate nezavisno od roka od 14 dana — vidi stranu Reklamacije.
Obrazac za odustanak
Popunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite da odustanete od ugovora.
Prima: Neoestetik, Beograd, Vitanovačka 38D, 11000 Beograd (Voždovac), info@neoestetik.rs
Ovim izjavljujem da odustajem od ugovora o prodaji sledeće robe:
_______________________________________Broj porudžbine: ____________
Datum porudžbine: ____________
Datum prijema robe: ____________Ime i prezime potrošača: _______________________________
Adresa potrošača: _____________________________________
Tekući račun za povraćaj: ______________________________Potpis (samo ako se obrazac šalje na papiru): ____________
Datum: ____________
Prodavac
Neoestetik, Beograd
Matični broj 68459559 · PIB 115560042
Adresa za pošiljke i reklamacije: Vitanovačka 38D, 11000 Beograd (Voždovac)
info@neoestetik.rs · 065 398 7260